E-Rezept Probleme Apotheken: Apotheker berichtet über Störungen im Alltag
E-Rezept Probleme Apotheken beschäftigen derzeit viele Betriebe: Technische Störungen, fehlende
Freigaben und ungültige E-Rezepte können dazu führen, dass Patientinnen und Patienten ihre Medikamente nicht sofort
erhalten. Ein Apotheker aus Hürth beschreibt die Situation als zunehmend belastend.
E-Rezept Probleme in Apotheken: Was der Apotheker kritisiert
Apotheker Markus Fischer aus Hürth machte die Schwierigkeiten in einem öffentlichen Beitrag deutlich und richtete
eine Forderung an Gesundheitsminister Karl Lauterbach. Im Gespräch mit EXPRESS.de erläuterte er, welche
Abläufe aus seiner Sicht regelmäßig scheitern.
Er betont vor allem die Folgen für Patientinnen und Patienten, wenn Apotheken E-Rezepte nicht abrufen oder bearbeiten
können und sich die Ausgabe von Medikamenten verzögert.
Warum es E-Rezept Probleme in Apotheken gibt
Das E-Rezept soll Wege vereinfachen. Laut Bundesgesundheitsministerium können Patientinnen und Patienten Rezepte über
die elektronische Gesundheitskarte, per App oder per Ausdruck einlösen.
Seit dem 1. Januar 2024 gilt das E-Rezept für verschreibungspflichtige Medikamente als verpflichtend.
Fischer sagt jedoch: Im Alltag zeigen sich immer wieder E-Rezept Probleme in Apotheken, die eine reibungslose Versorgung
erschweren.
Ungültige Freigaben: Wenn das E-Rezept nicht sofort funktioniert
Ein häufiger Punkt betrifft die digitale Freigabe durch die Arztpraxis. Nach Darstellung des Apothekers erscheinen
Patientinnen und Patienten teils direkt nach dem Arztbesuch in der Apotheke, obwohl das E-Rezept digital noch nicht
freigegeben ist. Dann kann die Apotheke nicht sofort abgeben.
Zusätzlich nennt Fischer Unterschiede bei der Ausstellung: Wenn ein Rezept beispielsweise als Freitext erstellt wird,
akzeptieren es laut seiner Aussage nicht alle Krankenkassen.
Technische Störungen: Telematik und Kartenleser als Hürden
Fischer berichtet von wiederkehrenden technischen Ausfällen, etwa bei Kartenlesegeräten, der Telematik-Infrastruktur
oder dem Connector. Nach seiner Schilderung dauern Störungen manchmal nur Stunden, manchmal länger.
Für Apotheken bedeutet das: Sie können E-Rezepte zeitweise nicht abrufen oder verarbeiten. Betroffene müssen dann warten
oder erneut kommen.
Lieferengpässe verschärfen E-Rezept Probleme Apotheken
Neben der Technik verweist Fischer auf Lieferengpässe. In Kombination mit festen Vorgaben im E-Rezept entsteht aus
seiner Sicht zusätzlicher Aufwand, weil Apotheken bei Packungsgrößen weniger Spielraum haben.
Er nennt als Beispiel: Wenn eine bestimmte Packungsgröße verordnet ist, kann die Apotheke nicht immer problemlos auf
eine andere Packung ausweichen, selbst wenn das Medikament grundsätzlich verfügbar wäre.
Forderungen: Transparenz, Sofort-Signatur und Ausfalllösung
Der Apotheker fordert eine Überarbeitung der Abläufe. Aus seiner Sicht braucht es mehr Transparenz für Patientinnen
und Patienten, eine zeitnahe Freigabe durch die Arztpraxis und eine praktikable Ausfalltechnik, falls Systeme streiken.
Betroffene Apotheken: Erfahrungen aus Hürth und Bochum
Fischer arbeitete nach eigenen Angaben lange in Hürth und ist aktuell in Bochum tätig. Seine Schwester leitet weiterhin
die Apotheke in Hürth. Er sagt, dass die Probleme an beiden Standorten ähnlich auftreten.
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